1. Data yang dikumpulkan
Nasha dapat mengumpulkan nama, nomor telepon, email, alamat, detail pesanan, pilihan pengiriman, catatan pelanggan, dan status pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
2. Penggunaan data
Data digunakan untuk membuat pesanan, memverifikasi pembayaran, mengatur pengiriman atau pickup, memberikan dukungan pelanggan, menangani retur, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan Nasha.
3. Penyedia layanan
Data yang relevan dapat diteruskan secara terbatas kepada penyedia pembayaran, kurir, dan penyedia teknologi yang membantu Nasha menyelesaikan transaksi. Nasha tidak menjual data pribadi pelanggan.
4. Keamanan pembayaran
Informasi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi. Nasha tidak meminta pelanggan mengirim PIN, OTP, kata sandi, atau data rahasia perbankan melalui chat.
5. Penyimpanan dan hak pelanggan
Data disimpan selama diperlukan untuk operasional, pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, dan kewajiban yang berlaku. Pelanggan dapat menghubungi Nasha untuk meminta pembaruan atau koreksi data kontaknya.
6. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini.